为深入落实税费优惠政策，持续优化税收营商环境，充分发挥税务部门服务地方发展职能，武冈市税务局坚持党建引领，以“税惠便民、助企兴城”为核心，组建党员志愿者服务队，开展系列志愿服务活动，以税务力量为武冈经济社会发展注入源源不断的税收动能。

暖心服务，筑牢便民“主阵地”

       3月是志愿服务月，也是年后的第一个纳税大征期，业务量大、咨询集中、涉税服务工作事项较多较繁杂，特别是针对年长的纳税人，在智慧税务及自助智能服务终端等方面的应运和操作上存在一定的不便。武冈市税务局开展绿色通道，由志愿者“一对一”进行贴心贴身服务，以纳税人“非常满意”为宗旨，成为办税大厅一道靓丽的风景线。

       年后，新办商户也多了起来。武冈市税务局设立志愿服务岗，为新办商户群体重点讲解发票领用、申报缴税、电子税务局操作、优惠备案等业务流程，耐心解答办税疑难问题。“很浅显、很直观、很有用，税务干部把复杂流程讲得明明白白，让我们少走了很多弯路。”武冈市双牌镇奶味来蛋糕店店主杨碧兰感叹道。年后，她结束了在外打拼的日子，在镇上开了一家蛋糕店，第一次来做税务登记，本来以为要忙乎很久，没想到在志愿者们的细心辅导下，业务很快就办好了。

赋能餐饮，激活消费“新活力”

       从年前到元宵，武冈迎来了一波旅游热潮。西直街的灯火、邓家铺镇石龙兴村的水龙、扶塘的桃花......无一不让这座古城焕发新的生机。旅游市场的热潮带动了餐饮行业的发展，武冈市税务局党员志愿者走进景区商圈、餐饮街区及特色商户经营现场，开展“点对点”税费政策上门服务。

        武冈市爱饭餐饮店毗邻武冈市新广场，旅游市场的回暖让人流增多，给这个店子带来了巨大的商机。“今年一季度的营业额同比上季度增加了30%。”爱饭餐饮店负责人杨家强介绍道。武冈市税务局党员志愿者结合餐饮行业经营特点，现场宣讲小规模纳税人增值税减免、“六税两费”减征、生活服务业加计抵减等优惠政策，针对门店发票用量大、申报频次高的需求，手把手指导电子发票申领、税控设备操作，解答成本费用扣除、增量留抵退税等疑问。“客流翻倍，发票用量也就激增，多亏税务志愿者上门指导，让我们及时享受到免税红利，办税效率大大提高。”杨家强表示。

         这次志愿服务活动，是武冈市税务局优化服务、助力发展的一个缩影。下一步，该局将聚焦地方发展重点、群众关切焦点、企业经营难点，常态化开展精准化、精细化税务志愿服务，推动税费优惠政策落地生根，以更高标准、更实举措服务武冈经济社会发展，绘就税企共建共赢的美好画卷。（陈小芳、陈飞、欧阳辉）